не читая врываюсь
Мне кажется, прежде чем обеим сторонам кидать обвинения, как в адрес автора, так и в адрес друг друга, стоит спросить самого автора, считал ли он именно подбородок настолько важной деталью внешности, что стоил упоминания, чтобы читатель вспоминал о нём, когда выстраивал образ девушки в голове, а всё остальное (кроме цвета глаз и формы лица) предоставил своему воображению.
Стремился ли автор как можно поподробнее описать внешность? Если так, то почему автор, описывая подробности (цвет глаз и форма лица таковыми не являются) упомянул один лишь подбородок, словно он был тем, за что цепляется взгляд и является ключевой деталью внешности? Тогда почему не описан хотя бы нос, если автор начал описывать детали внешности? Форма скул, глаз, их размер и как они посажены на лице, какой у неё взгляд, насколько высок лоб, если он не скрыт чёлкой, которая тоже может быть или не быть, и т.д. и т.п.
Однако есть и совершенно иной путь. Из своего небольшого опыта чтения произведений начинающих авторов (n-ное кол-во фанфиков) я заприметил, что почти каждый стремится очень подробно описать внешность персонажа, вводя его в произведение, особенно его лицо.
Но стоит перейти к произведений более именитых писателей, сразу подметил, что очень мало кто как-то особенно чётко описывает внешность героев. Обычно ограничиваются упомянутыми вскользь в паре мест деталей типа роста, телосложения и цвета волос, эпитетами (первый красавец при дворе, благородные очертания, уродливый и т.п.), оставляя простор воображению читателя. Также образ героя складывается из его образа жизни, рода деятельности, тогда даже отпадает необходимость описывать его одежду, кроме случаев, когда это действительно важно сейчас или в будущем.
В итоге о герое складывается целостное представление, составленное из знаний или стереотипах читателя о тех или иных вещах. И нет ничего страшного в том, что эти представления могут быть у каждого разными (в разумных пределах конечно), потому что если история интересная, нет никакой разницы в том, какой у героини подбородок и какого цвета должен быть противоперегрузочный комбинезон.