Тут все построено так. Вы пишите, она ищет ответ в базе. Если находит - отвечает, если нет, то выбирает фразу из тех, что могут подходить по смыслу. Ну на счет сложного общения ты сам понимаешь) Хотя было бы неплохо ее улучшить, в след версии постараюсь)
Благодарю)