Black Cat

Гранатомет это огнестрельное оружие?

Я каждом втором посте писал про базовую поддержку или это соотнести с бесплатностью услуги тяжело? Если у тебя заказана услуга администрирования то флаг тебе в руки когда тебе суппорт в ней откажет можешь идти в суд. И опять же это не отменяет того, что у лиц занимающихся базовой поддержкой может не быть необходимых инструментов даже для того чтобы подключить твой диск к другому инстансу.

Не по вине Хостера. Если ты "утопишь" телефон и он из-за этого перестанет работать, то в бесплатном гарантийном ремонте тебе откажут. В общем случае хостер тебя с проблемами по твоей вине посылает если не сказано обратное т.к. основная задача суппорта это решать проблемы со стороны хостера,а не пользователя. Внутренности виртуалки это однозначна сторона не хостера. Это во-первых.Во-вторых решать вообще какие-либо проблемы связанные с администрированием *nix систем для крупного хостера экономически нецелеобразно. Как решить простую проблему можно объяснить и в тикете. Для решения сложной у суппорта должна быть соответствующая квалификация следовательно такой человек будет стоить дороже включение его услуг в базовую поддержку ведет к ударожания хостинга, а это во-первых потеря конкурентного преимущества, во-вторых ради случаев которые происходят редко. Потому все связанное с услугами администрирования будет вынесено в отдельную платную опцию к хостингу. Вообщем пока я не увижу примера когда суппорт амазона бесплатно полез на чей-то инстанс либо, что услуги администрирования прописаны в договоре продолжать спор не вижу смысла

Ну и? Никто мне не показал, что Support в рамках базовой поддержки этим займется. Никто не обещал. Примеров нету. Есть только рассуждение, что не бида, что мы не можем найти пример раз он теоретически может этим занятся то он этим займется

Это подвопрос. Вопрос был абсолютно в другом

Для этого инстанс нужно остановить. Ты предлагаешь ждать пока суппорт предложит, если предложит, остановить инстанс и выставить права,а потом еще ждать пока суппорт увидит твое согласие? Конечно это более адекватное решение чем сделать все тоже самое самому :D

И спрашивается причем тут суппорт к которому Вектор не обращался?

Где? в тех трех ссылках что приводились такого не было. Что ничего толком не читаем, но с пеной у рта пытаемся нечто доказать?

Может оказать, а может не оказать. В его обязанности это не входит. Обязанность суппорта это поддержка виртуалки, как и что. Я же чиню точно. Нафига спрашивает морока с суппортом? Почитал топики на их форуме(именно на него ведет ссылка из basic support). Если проблему не в виртуалке они не лезут, максимум подсказывают решения, еще меньше смысла вижу обращаться в суппорт если есть решение

Мы о поступке Вектора чуть что ;) Если ты не умеешь администрировать и суппорт согласен поработать бесплатно, то флаг ему в руки. А если я могу сам, а при работе с супортом неизвестно сколько займет времени + неизвестно займутся ли они этим, то самый здравый вариант сделать всё самому

Не тот случай, Вектор знал как. Если ты действительно не знаешь как администрировать то не администрируй. Возьми кого на аутсорс

Я советую не проверять высосанные из пальца теории, а делать самому если ты знаешь как

Есть пруф что они не обязаны этим заниматься. Из этого следуют, что если подтверждения, что они этим занимаются нету, то они с огромной вероятностью этим не занимаются. А значит если на устранение неполадки ручками уйдет 15 минут, то дергать суппорт по вопросу в не их компетенции смысла нету

Сказать я многое могу. Пруфа наличия таких суппортов на Амазоне не было. Зато был пруф, что если не платишь то имеешь форум для вопросов,FAQ и статус серверов на которых держаться облака в различных регионах. В следующий раз читай не только посты Glühen, но и ответы на них

Перейди на страницу назад и посмотри, что есть базовый суппорт на EC2 Разжевывать или повторять неопровергнутые тезисы нет никакого желания

*Базовый суппорт

Как ни крути твой виртуальный физ доступ предоставляет меньше возможностей чем реальный Так у любого хостера это отдельная ,в большинстве случаев платная услуга, человек который должен тебе только суппорт занявшись администрированием превысит свои полномочия о чем вообщемто и речь. Если тебе должны базовый суппорт, то лезть в ФС никто в здравом уме не будет

Да ну? Прям-таки к любой другой? А если облако охота сменить? Два хостинга. Оба на одинаковом Xen Cloud Platform, то есть уровни ниже виртуальной системы совместимы. Отключи пожалуйста инстанс на первом хостинге и включи на втором. Будь у тебя физический доступ к виртуалке проблем бы не было "Приборы" у нас это есть ли крупный хостер у которого есть суппорт который станет что-либо менять в файлах клиента на Dedicated или облачном сервере. Предыдущий оратор утверждал, что это даже непремиум поддержка. Потом почему-то заговорил о физическом доступе к инстансам облака.Вообщем я готов условно принять "виртуальный физический доступ" вернемся к основному вопросу

Это не физический доступ, а виртуальный "физический" доступ. Реальный физический доступ это доступ к веннику куда залит образ виртуалки и всё 5 раз лол. Я свой винт могу выкрутить и воткнуть в любой другой комп, вот это представь себе и есть физический доступ. Не кликабелен. Если пойдешь искать, то учти, что не про перезагрузку спор был, а лазаньи по ФС

И где там физический доступ умник? Общение через : То бишь программное В упор не вижу Линк где заявляется, что суппорт крупного хостера полезет на сервак и будет чтото чинить

Я никак не представляю, точнее единственных физический доступ это доступ к образу на веннике, но и его присутствие гарантировать нельзя даже если он там был, но как бы физ доступ это через жопу. Правильный подход остановить инстанс и подмонтировать его диск к рабочему где есть рут доступ, что и сделал Вектор . Другое дело, что в облаке, что на дедике могут хостится далеко не тривиальные в плане архитектуры проекты и знаешь ли суппорт настраивая эти проекты легко по не знанию тонкостей может сделать хуже чем было и виноват в этом будет хостер. В ситуации когда клиент не дал всей необходимой информации и суппорт дал вредный совет виноват клиент. Я всё ещё жду примера где у крупного хостинга есть непремиум услуга администрирования дедика.

Удалённый доступ равно физический? Да ну нафиг :D

"Дядя суппорт я залочил sudoers и у меня нет рута, раньше меня это не беспокоило, но сейчас у меня наплыв поситителей и хочется подтюнить nginx, сбросьте пароль, ну пазязя" Суппорт смотрит где сейчас инстанс и идет к тому серваку. Пока он шел облако решило, что инстанс для этого сервера жрет слишком много ресурсов и перекинуло его в другой датацентр.

К инстансам, физический доступ? И им что не мешает факт, что сейчас инстанс на одном сервере,а через минуту может быть вообще в другом датацентре? Суровый амазоновский суппорт

Мы, что сейчас говорим о физическом доступе к облаку? Мдяяя